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3.15,公证助力打假

    案例:王某在朋友李某的微店里购买了一套价值不菲的护肤品,收到货物后王某发现和自己在商场买的完全不一样,比对后发现是假冒产品。王某十分生气!于是在微信上跟李某理论,没想到,李某否认并拒不退款,再联系时李某已经不回复了。

    看看王某是怎么做的。

    王某来到宛都公证处寻求帮助,主任公证员王建新了解事情经过后,建议她办理微信证据保全公证。

    王建新让王某打开了与李某的微信聊天记录,聊天记录中显示了王某购买护肤品的全过程,同时还有李某的收款账号、收款人姓名等关键证据材料,公证员依法对王某与李某的聊天记录、转账记录、李某的微信账号及部分朋友圈等相关资料予以保全,以备维权时使用。

    什么是证据保全公证

    证据保全公证是指公证机构根据自然人、法人或者其他组织的申请,依法对与申请人权益有关的、有法律意义的证据、行为过程加以提取、收存、固定、描述或者对申请人的取证行为的真实性予以证明的活动。证据保全公证的内容一般包括保全物证、书证、证人证言或当事人陈述、视听资料、行为过程或事实、电子证据等。

    宛都公证处提示

    不管是线上还是线下购物,我们都应该有证据意识。消费时一定要索要并保存好消费凭证,格式合同、正规发票、超市购物小票以及手写的各类收款收据等都可以作为有效的消费凭证。而对于网络购物要留存好订货单、发货凭证以及聊天记录等相关凭证。大型商品,如电器等,应尽量保留原有包装和外包装箱。

除此之外,在我们权益受到侵权时,应当第一时间向公证机构申办保全证据公证,将侵权事实证据进行固定和保全。例如,对于商家出售假冒伪劣的行为可以申办购买侵权物品的证据保全公证;对于商家在网页进行虚假宣传的行为,可以申办网页证据保全公证;在电子网络平台购买到假冒伪劣产品,也同样可以申办网络购物证据保全公证。


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